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O2O的模式或将成为未来珠宝行业的革新的主要方

2020-10-27

依据EUROMONITOR数据显现,2018年,全球珠宝首饰商场规模达3564亿美元,同比增加4%,而我国的珠宝首饰职业商场规模到达6965亿元,同比增加6.72%,跑赢全球水平。目睹我国珠宝零售商场越做越大,但很多企业或加盟店肆的出售量却越来越小,竞赛剧烈导致珠宝零售商生存空间越来越小。

跟着电商日渐深化民意,无论是食物、服装鞋包仍是3C数码产品,互联网都让本来的消费形式发生了颠覆性的改造,而珠宝职业有必要改动,新式的珠宝消费形式也开端呈现。2019年,完结数百万天使轮融资的搜饰盒提出了“无限换戴 数据智能”概念。作为国内一家D2M2B2C珠宝服务途径,用户可在其APP上挑选首饰,在门店内取货或由专人配送,而用户一旦购买便终身享用无限次、无限时免费或加价换戴服务。相较于同享珠宝形式,搜饰盒的无限换戴形式关于用户而言用户更为简略朴实。

旧式品牌加盟已死电商形式仍待破局

时至今日,全国现已堆集近6万家加盟珠宝店肆,交个加盟费就能躺赢的故事现已一去不复返。互联网浪潮的鼓起、老旧的传统加盟形式,需求越来越高却越来越理性的顾客夹攻着传统加盟珠宝零售商,问题开端逐步露出:女人顾客并没有被真实撬动,用户需求也没有被真实满意,珠宝的低频的买卖使得难以进步客户粘性,极低的复购率使得获客本钱越来越高;别的还有动辄数十万的加盟费、品牌运用费、培训费等。明显,传统加盟珠宝零售商内外交困,旧式品牌加盟现已无法处理珠宝零售商的窘境。

但是在电商的形式下,开个虚拟店肆并做好出售通路便能够开端卖货,不需求花费很多的资金进行压货。在珠宝职业早已堕入同质化的年代,线下与线上货品的差异度十分弱小,快捷的电商途径购买成为了许多顾客的首选途径,也成为了珠宝零售商的破局期望。在此环境中,因为同享经济的驱动,同享珠宝形式也应运而生。

近年来,同享珠宝商场上先后呈现有美好纪、款戴或许易戴易美等,商家打着“让高端珠宝不再遥不行及”或“免费换戴大牌珠宝”为噱头,招引顾客充值会费,本质上便是先给顾客租来体会一下,以租博买。但是,你会发现顾客在运用途径前需求交纳必定的会费才有资历同享珠宝。一般来说,途径的月费大致为几十到几百元不等,年费则是上千左右。此外,除了会费外,用户还需求交纳押金,少则千元,高则上万元。若深一层发掘他们的话,不难发现这些途径一直无法处理信赖的问题。

关于顾客而言,货品真假难辨、质量以及卫生皆无法保证。关于商家途径,怎么保证顾客退回时的珠宝未被掉包,产品耗费今后怎么处理,且怎么真实进步用户粘性,这些都是现在同享珠宝面对的僵局。

无限换戴 数据智能立异形式打破僵局

相较于市道多个同享珠宝途径只直面C端用户,搜饰盒提出了新的处理方案,以“无限换戴 数据智能”赋能珠宝零售商。他们向客户供给无限次数的换戴售后服务,用服务形式的立异来处理珠宝低频次的问题。关于存量珠宝,以其背面支撑的数家厂家对产品进行立异乃至重铸,将供应链的“出产-批发-出售”变成适应于再流转商场的新形式,不只下降终端顾客购买本钱,一起处理顾客有限的预算和无限愿望间的对立,也消除了顾客关于同享珠宝形式下货质量量和卫生的忧虑。

除了主打“无限换戴”这个卖点,他们更着重怎么经过立异的方法以支撑珠宝零售商更好得卖货,进步用户粘性和复购率。另一方面,搜饰盒在不收取加盟费、品牌运用费之余,许诺加盟商能够无限换货,从源头处理加盟商库存压力大的问题。此外店肆的选址,相较于传统加盟形式,他们将传统商铺改为高端体会店,并一改传统布店于市中心商圈地铺形式,改为市中心甲级写字楼内,而店肆办理以客户体会感为中心,增强服务办理,经过供给无限次等价换戴服务,协助加盟零售商拉新-变现-留存立体式增加,进步用户粘性。

别的,着重数据智能的搜饰盒,以用户数据驱动出产与出售。过往加盟商订购满是盲人摸象,珠宝出产厂家、零售商仅凭所谓的经历和直觉来挑选珠宝的出产和出售,与终端消费脱节。而搜饰盒经过本身的智能供应链途径,根据大数据、人工智能进行全链条标签剖析盯梢,完成数据化规划出产、收购配货,线上线下精准的营销内容投进,真实做到精准匹配的全链条服务。最终一点,在消费晋级大潮中,质量消费成为大势所趋。顾客不再局限于挑选样式多样的产品,好质量的产品成为消费新宠,这一点咱们能够从消费绿色食物的增加速度方面看出来,珠宝相同也是相同,做工粗糙,价格低廉顾客不在配合。而搜饰盒的货品直接来自9家世界一线出产商,一起他们供给的GIA直接来自全球钻石原矿区,在操控本钱之余用质量协助零售商树立差异化商场定位。

在新消费、新零售的趋势下,传统珠宝职业改造势在必行。哪怕“无限换戴”的概念弥补了同享珠宝的一些问题,但新零售线上线下结合的风潮对珠宝企业或加盟商来说仍旧还有许多新的应战。但明显,珠宝商场现已转向了价值竞赛,怎么凭借O2O的形式以及大数据支撑,或许将成为未来珠宝职业的改造的首要方向。

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